Divisi Dukungan dan Layanan Wahana Ciptasinatria membantu Anda memelihara sistem TI Anda. Dukungan kami mencakup semua produk Microsoft Dynamics seperti Microsoft Dynamics AX 3 , Microsoft Dynamics AX 4 , Microsoft Dynamics 2009 , Microsoft Dynamics 2012 , Microsoft Dynamics 365 dan Microsoft Dynamics 365 Business Central . Penawaran layanan terintegrasi kami menggabungkan Layanan Terkelola, Konsultasi dan Integrasi Sistem dan Produk Industri yang disematkan ke dalam setiap penawaran Industri. Dengan struktur layanan ini, kami dapat menyediakan layanan TI siklus hidup penuh.
Proses Bisnis Pendukung
Konsultasi gratis
100% Konsultasi Gratis melalui Telepon atau Email
Profesional Bersertifikat Microsoft
Semua tim bersertifikat di
Microsoft Dynamics AX
Respon cepat
Respon cepat Dukungan Off-site dan On-Site
.png)
Pakar dalam Produk Dynamics AX
Keahlian di bidang Manufaktur, Distribusi, Pertambangan, Kontraktor, Pemerintah, Industri Jasa, Makanan dan Minuman, Ritel. dan Sektor Publik
pertahankan LINGKUP
1. Konsultasi melalui email atau telepon (gratis selama masa pemeliharaan)
2. Bantuan jarak jauh (pemecahan masalah – Analisis masalah, uji sistem, laporan solusi)
3. Gratis deposit manday*
DILUAR LINGKUP (MENGUNAKAN DEPOSIT MANDAYS*)
1. Penambahan fitur baru
2. Pelatihan, Instalasi Ulang/Konfigurasi Ulang
3. Bantuan di tempat (kunjungan ke pelanggan)
JADWAL LAYANAN
1. Dukungan dan pemeliharaan akan dilayani pada jam kerja. Namun, bila perlu, itu juga dapat disajikan di luar jadwal ini berdasarkan kesepakatan.
2. Setiap kasus yang diterima akan ditanggapi dalam jangka waktu yang ditentukan, respon tersebut mungkin bukan merupakan solusi akhir yang akan dijadwalkan kemudian.
SYARAT DAN KONDISI
Harga
1. Semua harga belum termasuk pajak PPN (PPN), sudah termasuk PPh 23
2. Semua harga FOB Jakarta
Pembayaran
1. Pembayaran 100% dari total
2. Faktur atas Pesanan Pembelian
3. Syarat pembayaran Faktur + 15 hari.
4. Biaya penambahan nomor mandays apabila dalam masa maintenance dan support membutuhkan tambahan nomor maydays untuk menyelesaikan proses maintenance, maka dari itu kelebihan maydays akan dibebankan kepada pihak kedua sebesar Rp 3.500.000 per maydays yang digunakan.
DIVISI PENDUKUNG WAHANA CIPTASINATRIA